平凉12345热线数据周报
11月20日-11月26日，平凉12345热线接诉事项2693件（次），电话受理2602件（次），微信公众号受理11件（次），省级派单80件（次）；直接答复2171件（次），转办工单522件（次）；转办办结459件（次），转办按时办结455件（次）。全市共性热点事项主要为：咨询各级各部门联系方式、办公地址、办事指南、业务流程等政务服务相关事项，咨询社保、医保、低保、户政、生育等民生保障相关事项，反映供暖、供水等公共服务相关事项，投诉噪音扰民、环卫清洁等环境保护相关事项，反映消费维权、物业管理、政策性补贴等相关事项。
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