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庄浪县念好“四字诀”全面优化营商环境

    时间:2019-12-03 08:48 来源:市委会 责任编辑:邓博 【选择字号:
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  庄浪县结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动,着力念好“优、提、简、转”四字诀,进一步推进“放管服”改革,优化窗口设置,简化审批流程,压缩办理时限,强化作风建设,不断优化营商环境,以服务群众的实际成效践行初心使命。

  念好“优”字诀,创新模式优服务,全力推行“进一门”。按照“一网、一门、一次”改革要求,新建办公面积4100平方米的县政务服务中心,设置了办税服务、项目审批等九大功能区,进驻单位27家,涉及事项997项,政务服务事项进驻率94.8%;配置了排队叫号、自助查询等服务设施,方便群众办事。制定《关于进一步加强投资项目审批和管理改革工作的意见》,编制《服务指南》,所有投资项目都通过在线审批监管平台实行“网上申报、平台赋码、一码通行、信息共享、并联办理”。全面推行“双随机一公开”监管,落实“先照后证”“证照分离”改革,企业开办时间由原来8.5个工作日压缩为5个工作日,将工程建设项目审批流程整合成四个环节。

  念好“提”字诀,破除壁垒提效能,努力构建“一网通”。依托甘肃政务服务网,建成了涵盖行政审批、电子监察、权力事项库和身份认证等应用系统的一体化在线政务服务平台,实现线上线下融合发展,“互联网+政务服务”深入推进。以省、市政府《群众和企业到政府办事事项指导目录》为标准,对权责清单、公共服务事项清单、便民服务事项清单逐项认真核对,仔细甄别,全面整合,形成了《庄浪县群众和企业到政府办事事项目录》,梳理加载政务服务事项2225项。积极开展甘肃政务网线上线下推广宣传,在县政务大厅采取设置宣传易拉宝、张贴海报、印制彩页,以及“两微一端”等多种渠道,宣传推动政务服务事项“网上办”。目前,全县通过政务平台办结各类事项2510件,限时办结率98.89%。

  念好“简”字诀,规范标准简流程,全面实现“一次办”。根据全省统一规范,编写服务指南,实现所有事项服务指南一套标准。进一步优化办事流程,进驻事项减少办事环节47个,办结时限累计减少632个工作日。从与群众和企业关系最紧密的领域和事项做起,梳理公布“最多跑一次”事项898项。与邮政公司签订了政务服务特快专递送达协议,通过邮政EMS投递送达证照证件和批复结果。深入开展“减证便民”专项行动,取消证明事项121项,办事效率明显提高。县政务服务中心公安便民服务窗口推出互联网预约平台,港澳通行证、护照等事项现场5分钟办结。

  念好“转”字诀,多措并举转作风,着力推动“马上办”。强化线上办事监管,充分运用“12345”便民服务热线,一个号码回应群众诉求;完善甘肃政务服务网庄浪子站电子监察系统,建立“全程留痕、过往可溯、进度可查”的办事记录与督查机制,实现政务服务事项办理流程公开、过程可控、结果可查。加强线下办事监管,着力解决政务服务中“门难进、脸难看、话难听、事难办”、工作人员不作为、慢作为等问题,进一步规范窗口管理,提高政务服务水平。定期不定期采取现场督办、明察暗访、模拟办理、电话催办、下发督查通报等方式,对督查中发现的问题,列出问题清单,明确整改任务、责任和时限,建立销号机制,逐项回访跟进,逐项推动整改,提高了办事效率,极大地提升了企业的满意度。