发挥“巾帼”力量 提升居民幸福“指数”

（平凉市融媒体中心记者 杨曼艺 文/图）“谢谢你，小刘，孩子终于愿意回学校上学了，感谢你这段时间给我的帮助与支持……”家住新河湾的居民王惠是一名全职妈妈，丈夫由于工作需要经常出差，无暇照料家庭。近期，儿子因在学校与同学发生矛盾中途离校回家且不愿意上学，王惠来到崆峒区东关街道东郊社区“家爱驿站”求助。

在“家爱驿站”里，工作人员了解到王惠除了拥有消极情绪之外，还存在无法控制情绪、缺乏有效管教的知识和方法、家庭沟通不畅等问题。工作人员适时协助王惠舒缓情绪，一起分析导致孩子行为的原因，有意识地引导尊重孩子，鼓励她改变以往的沟通模式。

东郊社区高标准建设“家爱服务驿站”，成立“家爱驿站”工作服务团队，从“普及、预防、测评、教授、指导、服务”六大模块着手，线上线下为广大妇女及家庭提供家风家教建设指导、未成年人思想道德教育、“三留守一特困”人群关爱、就业创业答疑解惑等服务，最大限度满足社区居民多层次的家庭服务需求，使“家爱驿站”成为深受居民喜爱和信赖的温暖家园。

在工作过程中，社区始终坚持把“党建带妇建，妇建服务党建”作为贯穿基层妇联工作的主线，全面建设“网格+妇联”工作形态，让“每个网格都有妇女组织、每名妇女都在网格中”，广泛吸纳社区网格员、志愿者骨干担任妇联执委，建立有效的“妇联执委+网格员”双向任职模式。

辖区何女士因婚姻情感问题致电东郊社区“和合之家”。社区工作人员了解到，何女士和丈夫是“半路夫妻”，两个年轻的小夫妻似乎都还没有处理好前段感情中存在的问题，便进入了下一段婚姻。于是，在咨询中，东郊社区“和合之家”的工作人员充当了“情绪垃圾桶”的角色，让何女士说出心里的委屈，宣泄自己的情绪。工作人员采用情绪聚焦法和即时化的咨询技术，让何女士明确自己现在的需要和感受，避免过多地陷入过去不愉快的回忆中。

渐渐地，何女士不仅关注到了自己情绪，并指出了自己存在的问题。在后期的回访中，何女士表示与丈夫关系有所缓和，自己也在努力调整自己，学着控制情绪。东郊社区以“泾水缘”调解室为载体，将妇联执委、网格员吸纳到“和合之家”服务队伍中，充分发挥“和合之家”的作用，推动“家庭矛盾解决在家庭”，以“小家”幸福促“大家”和谐。

同时，东郊社区还通过盘活“积分管理”新方式，坚持把建好用好“巾帼家美积分超市”作为广大妇女和家庭参与基层社会治理的有力举措，将移风易俗、拆违治乱、矛盾调解等新内容融入积分管理，有力促进了“积分超市”健康持续发展，为社区开展妇女工作赋能添彩、凝聚巾帼力量。

“没想到打扫自己楼前卫生就能获得积分，积分能到社区兑换生活日用品，真的太好了。我用积分兑换了一袋洗衣液，正好家里的快用完了，今后我要参加更多的活动，挣更多的积分，争取下次兑换个电饭煲。”居民李燕对积分兑换活动赞不绝口。

“积分超市”兑换活动，不仅让居民群众得到了实惠，更激发了大家的参与热情。东郊社区党支部书记刘惠文说：“我们社区通过制定积分兑换细则，重点奖励邻里互助、孝老爱亲、爱护环境等典型事例，以群众看得见、摸得着的方式，激励更多人积极参与社区活动中，树立崇德向善、见贤思齐的良好风气。”　　

“家爱服务驿站”“和合之家”“积分超市”都是东郊社区创新方式方法服务妇女儿童的有效载体。通过建立社区党委、社区居委会、妇联组织、社会组织、辖区单位、志愿队伍、社区居民“六方联动”机制，将各类资源、各方力量纳入到巾帼志愿者服务之中，构建巾帼参与社会治理新模式。刘惠文表示，社区还通过开展开展宣传教育、知识讲座、文娱活动、近邻互帮、好媳妇、好婆婆评选，妇女两癌筛查等，积极回应妇女群众对美好生活的向往，将继续团结带领辖区妇女干在实处、走在前列，有效提升妇女儿童幸福指数。