一根网线的诗和远方
新年遇雪,灵台县仿佛披上了一层鹅绒。初见张永祥,他一身黑色棉衣,其貌不扬,身姿利索,一辆简易的小三轮,载着他的宝贝工具们从远处过来。
匆匆打个招呼,来不及细说,张永祥快速从电信小车上拿出工具,开始了工作。
“这单得快一点,他家有急事要出门。这是一个简单小问题,我很快就能弄好。”张永祥解释道。
今年28岁的张永祥已经是灵台电信的三级智家工程师了。近几年来,张永祥没少花心思下功夫学习,他陆续考了电工证、登高证等行业“硬通货”,努力提高自己的“含金量”。终于,在2022年6月,他独立负责起来新河小区、巨星小区、新河雅苑小区、康家沟村、红崖沟村、胡家店村、三教村近3000户人家的网络安全。
他要去的用户陈栓红是电信老用户了,这是他今天服务的第7位客户。9月份,为了小孩上学,陈栓红停用了网络,新春来临,陈栓红又一次找到张永祥,他要重新办理入网。
穿好鞋套,问清线路,铺开垫布,将操作工具一一放在垫布上,制作光纤接头……张永祥开始了工作。
“小张人勤快,有啥事一个电话就来了,技术也好,我家里的网出过好多问题,想都想不到的,小张一看就清楚是咋回事。”陈栓红乐呵呵地说道。
亲切朴实的话语、令人信赖的技术、乐于助人的热心肠,2年来,张永祥用细心、耐心、贴心的服务,收获了用户的信赖,维护了电信服务品牌,也树立了自己的口碑。
在灵台县,像张永祥这样的装维工作人员近30名,维护着7万余家电信用户。他们兢兢业业的工作,让灵台电信网络团队位列全省第四名。
电信网络畅通无阻的背后,是灵台每一位装维人员的默默地付出。他们的身影不是在用户家里装维,就是在装维的路上,他们穿梭在小城里、村子里,用真诚与责任,换取每一位用户的笑容,用汗水和智慧支撑着、维护着、服务着整个电信网络体系。(朱强 孙筱娜)
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