把群众的事情放在心上
——我市积极解决群众急难愁盼问题之一

群众的事，再小也是大事。在深化“三抓三促”行动开展过程中，我市各地始终将群众的需求放在首位，聚焦群众反映强烈的突出问题，用心用情用力解决，以实际行动践行“为人民服务”的宗旨，让群众感受到实实在在的温暖。

静宁县：追讨欠款顺藤摸瓜严查腐败护企利民

“我们公司这笔工程款被拖欠了这么久，真是没想到能有这么快的进展。”甘肃中鼎水利工程有限公司的负责人看着正在忙碌核算的工作人员，感慨地说道。2025年1月，该公司反映静宁县某中心拖欠其536.97万元工程款，这一问题引起了平凉市“三抓三促”行动办公室的高度重视，随即进行提级调度，督促静宁县采取超常规措施解决。

静宁县迅速行动，成立了由住建、发改、财政、审计四部门组成的联合调查组，工作人员积极核对厚厚的账目，“这笔钱关系到企业的正常运转，我们得尽快核算清楚。”同时，他们还聘请了第三方公司重新核算工程款，待静宁县政府审定后便会制定计划清偿欠款。

在推动欠款问题解决的过程中，静宁县“三抓三促”行动办公室与纪检监察机关协同联动，敏锐地发现该项目存在超期建设，既未按期进行竣工验收，也不向社会公众开放运营的异常行为。县纪委监委的工作人员凭借多年的办案经验，觉得其中可能存在问题，“这么大的项目出现这些异常，背后说不定有猫腻。”经过精准研判、主动出击，他们发现静宁县某中心主要负责人涉嫌受贿犯罪问题，目前案件正在进一步办理中。静宁县用实际行动既为企业追回了欠款，又严肃查处了腐败问题，维护了企业和群众的利益。

崆峒区：八年“登记难”终破解业主喜领产权证

“盼了八年，终于拿到房产证了，心里的一块大石头总算落地了！”崆峒区明发欧洲城西区的业主高明明手捧着崭新的不动产权证，脸上洋溢着幸福的笑容。2025年3月，该小区部分业主反映购买的商品房长达8年不能办理房产证，这不仅影响房产交易，更侵害了群众的切身利益。

崆峒区“三抓三促”行动专项工作机制办公室得知这一情况后，立即对该问题进行跟踪督办。工作人员多次往返于住建、自然资源等部门和小区之间，协调解决各种难题。“业主们的期盼就是我们工作的动力，再难也要啃下这块硬骨头。”他们积极督促开发商完成小区绿化、消防环道等配套设施建设，并推动开展竣工验收工作。

经过两个多月的努力，5月下旬，明发欧洲城西区5幢楼的首次登记工作全面完成，打通了该住宅小区1146户业主的不动产登记通道。目前，已为614户业主办理了产权登记证。拿到房产证的业主们纷纷表示：“现在心里踏实多了，政府真是把我们的事放在了心上。”

华亭市：整治物业“顽疾”提升居民幸福指数

“以前小区里供水不稳定，电梯坏了好几天也没人修，物业费还催得紧，真是闹心。”华亭市某小区居民提起过去的物业服务，一脸无奈。针对“三抓三促”行动开展以来收到的关于物业服务的社会监督意见，华亭市举一反三，将物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题作为2025年的重点难点问题来抓。　　

华亭市住建局迅速成立工作专班，制定印发《工作方案》，建立“部门+社区+物业+业委会”四方联动机制。社区工作人员经常组织四方代表召开协调会，“大家有问题摆到桌面上，一起商量着解决。”通过这一机制，促进了物业服务和居民自治的良性互动，引导全市146个住宅小区成立业委会127个，为居民办实事79件。

同时，华亭市在政府门户网站等公开投诉渠道接受社会监督，共梳理问题231条，已整改150条。对于群众反映强烈的采取限水限电催收物业费、供水不稳定、电梯维修不及时、退费不及时、公共收益未及时公示5类问题，全部整改到位，惠及居民2262户。如今，小区面貌焕然一新，“供水稳定了，电梯坏了有人管，物业费也交得舒心，我们住着也更幸福了。”居民对物业服务的满意度不断提升。

从追讨欠款到解决房产证难题，再到整治物业“顽疾”，各地用实际行动诠释着“把群众的事情放在心上”的深刻内涵。在未来的工作中，各地将继续聚焦群众需求，不断提升服务水平，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。（记者 姜慧仁）