【奋进新征程 建功新时代 我们这十年】优化税收营商环境 提升纳税服务质效

良好的营商环境既是企业健康发展的需要，更是一座城市、一个区域吸引项目投资和经济持续健康发展的重要因素。党的十八大以来，全区税务系统充分发挥自身职能作用，紧密结合崆峒经济社会发展实际，在优化税收营商环境、激发市场主体活力等各个领域实现更大作为，为我区经济社会发展做出了积极贡献。

近日，记者走进甘肃红峰机械有限责任公司生产车间，车间内机械轰鸣，穿着工服的工人们在各自的岗位上忙碌，呈现出一派有序的生产景象。据了解，甘肃红峰机械有限责任公司是由大型二类军工企业国营九二〇厂改制重组的高新技术企业，是甘肃省战略性新兴产业骨干企业，也是国内外知名的疏水阀、凝结水回收装置研发制造基地。为助推营商环境持续优化，提升纳税服务水平，区税务局大力推行“非接触式”网上办税缴费方式的同时，还聚焦落实减税降费政策，积极帮助企业解决发展的难点、痛点、堵点问题，帮助企业用好用足税收优惠政策，将优惠政策和办税缴费服务措施落到实处。

甘肃红峰机械有限责任公司财务部部长王应虎说：“通过非接触式办税以来，我们现在发票领用可以线上申请，当天就能送达单位，免去了办税员跑税局，提高了企业办事效率。申报、申请新业务，办理退税也可线上办理，并且通过‘陇税雷锋’全员帮办平台，咨询业务都十分方便，专人专业的咨询，及时为企业解决问题，方便快捷。2021年营业收入突破1.3亿元，上缴税金1575万元，成为我市装备制造产业发展的‘领头羊’。截至目前，实现营业收入8513万元，上缴税金928万元。”

近年来，国家出台的一系列减税降费、扶持科技创新和鼓励企业自主研发的税惠政策，为企业后续的发展提供了有力保障。在减税降费助力下，昔日的中小企业发展壮大，正成为推动全区经济转型的重要力量。

一汽大众平凉润之杰汽车销售服务有限公司财务总监 韩翠英：这几年受疫情影响，公司资金压力加大。今年4月国家大规模留抵退税政策出台后，税务人员为我们企业提供了‘点对点’的政策辅导，‘手把手’的操作教学，耐心细致地指导我们提交了增值税留抵退税申请。提交申请后，102.2万元的退税款很快就退到了账上，盘活了现金流，解了我们的燃眉之急。税务部门退税高效，服务热情，让我们充分感受到国家政策的温度。我们企业发展也更有信心了，将用好这笔资金努力做好生产经营。”

在平凉市区政务服务中心的税务服务区，崆峒区税务局为纳税人设立了电子税务学堂，由工作人员宣传和辅导，进行操作培训，方便纳税人在线缴纳和办理各项税务，不断扩大“非接触式”服务范围，积极推动“非接触式”办税清单落地。

国家税务总局平凉市崆峒区税务局第一税务分局局长张黎说：“今年，我们进一步优化整合办税资源，在所有进厅业务实现一窗通办的基础上，增设三个专区。个性服务专区满足新办、注销纳税人以及特殊人群的办税需求；自助办税专区配备 15 台自助办税终端和5名工作人员帮助纳税人实现日常业务自助办理；近期全省首家‘智能微厅’在我们智慧税务体验专区亮相，24项业务可以在智能微厅一站式办结，满足了纳税人、缴费人便捷办、及时办、一体办等个性化、高端化办税需求。”

10年来，纳税人的办税方式从“进两家门”完全依靠人工窗口办理，到“一窗通办”“一网通办”；政策宣传从传统的线下辅导，到智能化的线上辅导；申报表单由原先的30张整合为8张，实现了“一张报表、一次申报、一次缴款、一张凭证”；征管方式从“经验管税”到“以票控税”再到“以数治税”，税务机构从以前的国地税“合作”到2018年的机构“合并”再到目前的全方位“合成”，税收征管质效获得明显提升。税费收入总量由2012年的8.24亿元，增长到2021年啊、38.76亿元，为地方经济社会发展贡献了税务力量。

国家税务总局平凉市崆峒区税务局党委书记、局长马立辉说：“10年来，我们积极推行‘放管服’改革，累计落实461项便民办税措施；大力推行网上办税，658项税收优惠政策实现‘不来即享’；为138个重点建设项目提供一对一全流程‘项目管家’服务；为1156户守信小微企业提供税收信用贷款12.2亿。市场主体数量从2018年的1万2千多户增加到现在的2万2千多户,为地方经济社会发展贡献了税务力量。”（作者：路凡 郭丽 编辑：刘晓凤 责任编辑：牛栋）