市市场监管局连续5年得“先进”!
2月21日,平凉市区政务服务中心召开2024年度市区政务服务工作暨党建和意识形态、党风廉政建设工作会,市市场监管局再次荣获2023年度“优秀进驻单位”称号,这是对市市场监管局进驻窗口一年来打造“行风满意窗口”、始终用高效、便捷、热情、优质的服务让办事群众“期待而来、满意而归”的充分肯定与最好褒奖,也是市市场监管局自2018年进驻市区政务服务中心以来连续五年获此殊荣。
近年来,市场监管服务区“内强业务,外树形象”,一手抓“软件服务”、一手抓“硬件提升”,率先开展“大综窗”“一企一策”“一件事一次办”等改革举措,让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵,让政务服务更便捷、更高效、更贴心。目前,市市场监管局依申请事项全面开通了“网上办理”“快递送达”便民等功能,全程网办率达到100%,申报材料压减到3.77件,审批时限提速81.92%,即办比例提升至66.36%,平均跑动次数减至0次,群众切实感受到快的速度、优的服务,获得感不断增强,测评满意率100%,全年零投诉、无差评。
服务群众只有开始,没有结束;只有更好,没有最好。荣获“优秀进驻单位”称号是2023年的终点,同时也是一个新起点,市场监管服务区将牢记便民惠民宗旨,准确把握市场规律,主动回应市场关切,增强政务服务的超前性、实践性、稳定性和可预期性,为市场主体高质量发展提供更优质、更到位、更满意的服务。(作者:郭华 审核:贾明宇 责任编辑:孙斌)