周末办照“可预约”,贴心服务“不打烊”
近年来,市市场监管局持续推进“高效办成一件事”改革,坚持从企业和群众需求出发,深化政务服务模式创新,加强规范统筹融合,创新推进“双休日不打烊”预约办理机制,持续打造一流营商环境。
2月28日下午6点,正当市区政务服务中心准备下班之际,商事登记综合服务区来了两名办事人员,要办理新的营业执照,眼见就要到周末了,他们很担心无法及时拿到证照按时赶到外地签订合同。市监窗口工作人员见状立即承诺为办事人员延时下班,不仅优质高效为其提供全程指导服务,还将联系方式留给对方,告知其可随时预约办理该笔业务。由于公司法人股东人数众多,一直协调到第二天中午才完成全流程实名认证,在打照环节又遇到大厅网络维护检修,工作人员迅速联系区局,借用区局设备完成了打照。在工作人员的热情服务与指导下,甘肃永灵高速公路管理有限公司快速的拿到了营业执照。企业人员激动的说:“我们没有想到这么快就拿到了营业执照,可以立刻出发去外地签合同了,太感谢你们了!”
工作人员想的办法多了,办事的效率和服务的质量就高了。企业的“意想不到”对市场监管工作而言却是“工作常态”,近年来,市场监管系统凝心聚力、多措并举,不断推行窗口“延时服务”“预约服务”“上门服务”等服务举措,启动“双休日不打烊”预约办理机制,安排专人提供预约服务,让企业只进一门,只办一次,将“民有所盼”和“政有所为”统一起来,不断创新服务模式,持续拓宽服务渠道,让企业和办事群众充分享受到改革红利,更好赋能全市经济社会高质量发展。截至目前,今年新增经营主体2099户,其中企业565户,个体工商户1521户,农民专业合作社13户,完成个转企78户。
(撰稿:韩海燕 编辑:田悠燃 审核:贾明宇)