平凉市市场监管局扎实开展消费维权“五进”活动

今年以来，为扎实推进放心消费创建工作，进一步激发消费活力，市市场监管局精心策划、周密部署，积极开展消费维权知识宣传“五进”活动，全方位、多角度宣传消费维权知识，全面提升消费者维权意识，引导经营者规范经营，共同构筑诚信和谐、安全放心的消费环境。

一、消费维权进社区，护航居民放心消费

一是开展消费维权志愿普法宣传活动，以“志愿同心 服务同行”学雷锋志愿服务活动为契机，在3月5日深入东关街道办事处解放中路社区，通过向消费者发放《甘肃省消费者权益保护条例》《甘肃省单用途预付卡管理条例》《2024年消费维权年主题宣传手册》等法律法规宣传资料，向群众广泛宣传消费者权益保护相关知识，切实提高消费者的维权意识，倡导消费者共同参与到消费维权工作中来，形成全社会关注消费维权工作的良好氛围。

二是开展化妆品安全知识科普培训。为提升公众对化妆品安全和合理使用的认知水平，推动化妆品安全社会共治，3月14日上午，在崆峒区东关街道办事处中山桥社区开展主题为“走进315 放心消费进社区，科学合理促消费”的化妆品安全知识科普培训，通过现场培训，社区群众对化妆品的常识有了进一步了解，有效推动了化妆品安全知识的普及，提高了化妆品安全和合理使用的意识，真正做到“安全用妆 ，共治共享”。

二、消费维权进学校，关爱幼苗守护成长

联合东关街道解放中路社区在平凉市崆峒区解放路小学开展“情系少年消费者 培养维权小卫士”消费维权进校园活动，工作人员围绕消费维权基本常识、食品安全知识、远离危险文具和玩具以及如何维权等四个方面为230余名师生上了一堂生动有趣的“消费课”；同时在现场发放宣传资料，进一步提升宣传效果，引导学生树立健康、文明、安全的消费观，有效地带动了学校开展消费维权教育引导的积极性，切实维护未成年人的合法权益，营造安全放心的校园消费环境。

三、消费维权进企业，激发企业创新活力

为助推企业高质量发展，切实提高企业知识产权保护能力和品牌维权能力，3月13日，市市场监管局以加强知识产权保护为抓手，深入甘肃红峰机械有限责任公司开展“加强知识产权保护 激发企业创新活力”知识产权专题讲座，为企业提供知识产权指导服务，指导企业保护好、运用好知识产权，在加快科技创新、打造商标品牌过程中不断掌握市场竞争主动权、主导权，有效激发企业创新活力，促进企业高质量发展。

四、消费维权进商超，引导经营者规范经营

联合兴北路社区党委组织开展食品药品安全检查和宣传活动。为切实为经营主体提供便利，减少对经营主体的打扰，工作人员变集中宣传为上门宣传，通过上门发放宣传资料、现场讲解、现场指导等多种形式开展宣传，并在现场查看指导经营主体消费维权服务建设，查阅优化消费投诉和售后服务流程，对明码标价、商品质量、公平竞争等进行了检查，引导和督促经营者合法经营、文明经营，公平竞争，真正树立消费者至上的经营理念。

五、消费维权进景区 ，助力景区持续发展

3月19日下午，在柳湖公园开展以“放心消费齐参与 诚信平凉同受益”为主题的宣传活动。在景区，工作人员向游客和景区工作人员发放宣传资料，提醒旅游消费者常见的消费“陷阱”，避免“踩坑”；并对景区内各经营单位证照、安全生产主体责任、安全防控措施、食品安全、管理制度、价格、等方面等情况进行了检查，督促景区商家诚信经营、守法经营，全面排查安全隐患，切实保障广大消费者的游园安全。

通过开展此次消费维权“五进”活动，在全市掀起了学法、守法、用法的良好风尚，切实提高消费者的维权意识，督促经营者诚信经营，形成全社会关注消费维权工作的良好氛围，营造了安全放心的消费环境，提升了全市消费者满意度。