千扇门后的温情答卷
——泾川县开展“进家门、查矛盾、解难题”活动见闻

寒冬腊月，年味渐浓，泾川的乡村院落、城市楼栋里一声声亲切的叩门、一句句暖心的问候，驱散着冬日的寒凉，凝聚起新春的期盼。

全市在基层党组织和党员干部中开展“进家门、查矛盾、解难题”活动部署以来，泾川县以“全覆盖走访、全方位排查、全链条化解、全身心服务”为目标，组织各级党员干部走出“办公室”进“百姓家”，以“敲门行动”架起干群连心桥，以“赤诚之心”温暖群众心，推动活动走深走实、见行见效。

组织引领 织密活动“一张网”

活动开始以来，泾川县坚持组织引领，由县委组织部、政法委牵头，横跨纪委监委、统战、公安、司法、民政、卫健、信访等10多个部门的工作专班迅速成立。活动的根系，深植于基层党组织的“前哨”阵地。全县1533个网格（农村1470个，城市63个）被激活，成为走访排查的基本单元。县四大班子成员、乡镇干部、驻村干部、村组干部、社区工作者、网格员全部编入网格，化身“民情前哨”，推行“一格一队、一人一责、党员包户”。

在泾明乡，每天上午九点的“碰头会”雷打不动。乡镇干部、各村组干部、网格长围坐一起，汇总前一日敲门入户的见闻：“庄头村宋有杰家的取暖煤快没了”“吊堡子村王家兄弟俩因为地界的事儿又有点摩擦”“雷家有个留守儿童需要一身棉衣服”……事无巨细，悉数记录，共同研判。乡党委书记赵亮说：“我们的目标很明确，就是不让问题过夜，不让矛盾上交。群众满意，心里暖和，这个年才过得安心。”

这张由党组织编织的“治理网”，兜住的是千家万户的冷暖，汇聚的是上下同欲的合力。

下沉一线 倾听群众“心里话”

干部脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。广大党员干部脱下“机关外套”，换上“民情马甲”，以“观察员、宣传员、化解员、收集员”的多重身份，叩开一户户家门。

在县城西街社区，网格员史泽华利用晚上和周末“错时走访”。他敲开独居老人李新粉的家门。李阿姨正为社保认证的事儿发愁，手机操作总是失败。史泽华一边手把手地教，一边用拉家常的方式讲解最新的医保政策。“我认证了几天，都没有认证好，你们上门服务，真的帮了我的大忙！”李阿姨学会了社保电子认证，更记住了这份温暖。 

在玉都镇，16支“民情服务小分队”，穿梭于塬峁沟壑之间。他们不仅带着问题清单，更带着真情实意，看看粮仓满不满、摸摸炕头热不热、查查电线老没老、问问身体好不好。哪家有病人、哪户有困难、哪里存在安全隐患，都被详细记录在《活动信息收集处理单》上，成为一份沉甸甸的“民生底账”。

敲门，敲开的不仅是家门，更是心门；记录，记下的不仅是问题，更是信任。

多元化解 巧用真心“金钥匙”

矛盾纠纷是基层治理的难点，也是检验活动成色的试金石。泾川县各级党组织坚持“抓早抓小、就地化解”，巧妙运用多元机制，将矛盾消弭于萌芽。

丰台镇探索的“543”机制，邻里间因屋檐滴水产生的琐碎口角，被网格员老张在走访中及时发现。他搬来小板凳，让双方坐在院里，从“远亲不如近邻”的老话聊起，不到一杯茶的工夫，两家握手言和。这是“网格速调”。

而涉及土地承包、婚姻家庭等较复杂的“橙色”矛盾，则启动“3+1”联合调解模式，司法所、派出所、村干部和乡贤共同到场。对于重大疑难“红色”矛盾，则吹响“乡级哨”，县级部门迅速“报到”，联动解决。丰台镇镇长王明感慨：“活动开展以来，我们上门评残、落实救助、化解矛盾，一个个暖心之举重新定义了干群关系。”

更动人的调解在现场，在炕头。泾明乡推行“炕头调解+现场说理”，把调解庭搬到当事人的院落里、炕沿边。法律条文被翻译成乡音土话，是非对错由身边人评说。一起积怨已久的宅基地纠纷，就在这样充满烟火气的氛围中，双方互让一步，达成和解。炕头的温度，融化了心里的冰霜。

实干为民 办好群众“心头事”

活动的落脚点，终究是办好民生实事，让群众看见变化、得到实惠。

荔堡镇的联合服务小组，带着设备走进行动不便的村民家中，为13名疑似残疾人进行“上门评残”。那一纸评定书，是他们通往政策保障的“桥梁”。高平镇的“党员代办队”，成了独居老人的“跑腿员”，一袋米、一盒药、一次温暖的陪护，解了老人的燃眉之急。窑店镇为事实无人抚养儿童建立的专属台账，罗汉洞乡为消除安全隐患而更换的老化电线、清理的房前“三堆”……事情虽小，却都是群众心头的“大事”。

在罗汉洞乡王家沟村，乡党委书记武菲轻轻推开村民黄彩琴家的门。“大姐，最近身体怎么样？药品有保障吗？”患有癌症的黄彩琴拉着书记的手，话未出口，眼圈先红：“多亏了党的好政策，医保报了不少，干部们隔三岔五就来……”窗外寒气依旧，屋内真情涌动。

叩门之声，回响在泾川大地，它叩开了隔离，畅通了渠道，更温暖了民心。下一步，泾川县将继续深化这份“门后的温情”，推动走访常态化、化解精准化、服务长效化，让党群连心桥越筑越牢，让千家万户的幸福底色越擦越亮。