“五抓五提升”推动机关物业服务提质增效
市机关事务局物业管理科立足职能、靠前服务，坚持安全底线与服务质效并重，聚焦防汛、绿化、餐饮、车辆、日常管理五个关键环节，以“五抓五提升”推动机关物业服务从“被动响应”向“主动引领”深度转变。
抓防汛准备，提升安全运行保障能力。立足“有备无患、防在日常”，完成安全度汛方案制定，明晰责任与流程。对两院沙袋、水泵、雨具等防汛物资全面清点造册，水泵逐台试运行，确保性能完好。集中清理排水口、雨水井杂物淤泥，打通排水堵点。同步对雨水管、线槽、监控、门窗等设施进行拉网式排查，发现问题即查即改，以常态化巡查守牢机关汛期安全防线。
抓绿化养护，提升院区环境景观品质。抢抓绿化黄金期，集中清理枯枝残叶，推行精细化修剪，科学去除枯病枝、过密枝，改善通风透光条件。对裸露地块及时补植复绿，对冬青、龙槐等整形修剪，保持树形美观。同步做好浇水施肥等日常养护，推动绿化管护从“粗放”走向“精细”，持续打造错落有致、整洁清爽的机关院落环境。
抓食堂监管，提升干部职工就餐满意度。紧盯“菜品单一、口味不佳”等反映集中的问题，扎实推进就餐意见整改。严查食材保质期、餐具消毒、厨具运行等关键环节，督促隐患整改到位。结合季节特点动态调整菜单，推出凉粉、凉皮、绿豆汤等时令单品，丰富供餐选择。建立“意见收集—问题整改—结果反馈—满意度评价”闭环机制，以职工评价倒逼服务提升。
抓秩序整治，提升车辆与安保管理水平。开展“僵尸车”专项清理，全面排查登记长期停放车辆，张贴移离通告，有效盘活有限车位资源。针对“见进人不理、不抬头”等门岗作风问题，开展专项整顿，细化“主动询问、起身示意、文明用语”三项规范。组织防冲撞应急演练，模拟强行闯入场景，检验门岗拦截、增援联动、报警处置能力，切实筑牢机关安全第一道防线。
抓日常巡检，提升设施运行保障效能。坚持“巡查在前、维修在后”，建立常态化设施巡检机制。对办公楼照明、给排水管网、门禁系统等实行定期巡查，及时发现松动、渗漏、运行异常等苗头问题，第一时间处置。变“坐等报修”为“主动巡查”，把问题解决在萌芽状态，以低成本前端养护保障设施安全高效运行。
（撰稿：局物业管理科 编辑：赵石河 审核：刘永红）
