平凉市邮政管理局督导邮政快递行业复工复产工作
近日，平凉市邮政管理局分管领导带队对寄递企业和末端网点复工复产、亚冬会期间安全生产情况和申诉响应机制等工作开展督导检查。
检查组先后到极兔、邮政、圆通等企业分拨及营业网点进行实地检查，向企业负责人了解了复工复产情况，详细了解了企业应对申诉的处理流程，重点查看了相关企业近期申诉情况分析报告，指导相关企业及人员熟悉申诉系统工作流程和处理办法，要求企业一是进一步加强快递员培训教育，提升服务水平和工作能力；二是进一步做好原因分析和经验总结工作，优化响应机制和处理流程，提升服务质量;三是高标准推进申诉处理机制，确保申诉渠道畅通，完善申诉处理办法和应急预案；四是全面落实好节后复工复产和亚冬会期间各项工作要求。
检查组强调，各企业要全面做好节后复工复产，科学调度运力，确保各项服务迅速恢复正常，满足广大群众的寄递需求；要认真落实安全生产主体责任，严格执行寄递安全“三项制度”和安全生产各项措施，抓好作业场所和车辆安全风险排查，确保寄递渠道安全稳定畅通。
（撰稿：苏兆隆 编辑：宋沛蒙 审核：姚敏）
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