开辟群众诉求表达新路径 “平凉快办·平安键”推广运行初见成效
（平凉市融媒体中心记者 李晓明）全省“畅通诉求表达 推进主动创稳”现场推进会和全市主动创稳行动重点工作调度推进会后，市委政法委组织研发“平凉快办·平安键”平台畅通基层群众诉求，通过开展“六抓六确保”行动，扎实做好“平凉快办·平安键”试点运行和推广应用工作，目前取得初步成效。
7月初，市委政法委制定印发《平凉市“畅通诉求表达 推进主动创稳”的实施方案》，联合中国电信平凉分公司研发了“平凉快办·平安键”畅通群众诉求平台，随后在全市选取了24个群众基础好、干部队伍强的村（社区）开展“平凉快办·平安键”畅通群众诉求平台试运行工作。7月30日，市委政法委召开了全市“平凉快办·平安键”畅通群众诉求平台推广应用工作安排部署会，明确要求“按下平安键问题有人管，按下平安键事情有人办”。工作中，通过开展抓试点运行确保平台功能完善、抓动员部署确保全面迅速启动、抓教育培训确保流程熟练掌握、抓宣传推广确保平台家喻户晓、抓多方联动确保群众诉求畅通、抓考核评价确保工作高效推动的“六抓六确保”行动，扎实做好“平凉快办·平安键”试点运行和推广应用。目前，平台工作规程、操作流程、实际功能趋于完善，平台的社会关注度、群众参与度和工作影响力逐步提升，实现了较好的政治效果、法治效果和社会效果。
该平台自7月30日全面上线运行以来，全市县乡村三级共召开动员部署会1540余场次、开展培训会议1811场次，通过政务新媒体，政务微博、微信公众号、政府网站等渠道发布宣传信息261条，分发张贴宣传资料近9万张，受理群众诉求8885件，已办结8175件，正在办理710件，办结率达92%以上，为畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道按下了“快捷键”，为全面提升全市基层社会治理现代化水平创建了“快车道”，真正实现了“矛盾风险化解在基层、消除在萌芽状态”。
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