典型创建聚合力 社会救助见成效
——崆峒区民政局持续开展“救助赶大集 服务零距离”系列活动

政府“摆摊”，群众“赶集”。9月7日，崆峒区民政局“救助赶大集 服务零距离”活动在崆峒镇寨子街村农贸市场开展。

一大早，工作人员便在集市摊位上摆好了政策宣传展板、社情民意征集台、宣传用品发放处、典型案例播放点，现场为前来“赶集”的群众答疑解惑，问计于民、问需于民，将服务送到群众手中。

“我是寨子街村的村民，今年看病花光了所有积蓄，还借了好几万块钱，我能享受什么政策吗？”

“看您已经年迈而且腿脚也不方便，您可以告诉我们具体住址，随后我们会启动救助直通车，和镇政府工作人员一起前往您的家中帮助解决具体问题”。工作人员回答道。

老人感激地说：“没想到现在的政策这么好，服务还这么周到。感谢工作人员的热情服务，给我们带来了实实在在的便利”。

……

活动中，工作人员一边向群众发放宣传资料，一边热心地为前来“赶集”的群众认真细致地讲解低保、特困供养、临时救助、高龄补贴、事实无人抚养儿童等惠民政策的救助标准、申请流程和审核方式。

“聚焦困难群众多样化救助需求，为群众提供面对面、零距离服务，对群众提出的疑问进行现场解答，确保听得懂、用得上。特别是针对有求助意愿但申请能力不足的群众实现一站式服务，这是民政人义不容辞的责任。”崆峒区民政局社会救助分管领导陶小岗说。

此次活动累计接受群众政策咨询500余人次，填写社情民意征集表131份，发放政策宣传品264份，帮办为民实事54件。

据了解，今年以来，崆峒区认真贯彻落实习近平总书记对民政工作的重要指示精神，始终坚持以人民为中心的发展思想，以“救助赶大集，服务零距离”典型创建为载体，坚持百姓疾苦无小事的工作原则，不断深入乡镇（街道）商贸市场，采取现场讲解、直播互动、播放救助案例等群众喜闻乐见的宣讲方式，为群众讲政策、答疑惑、送温暖，疏情绪。截至目前，共开展政策“赶集”宣讲活动37场次，开展民政政策“大宣讲”抖音线上直播5场次，线上、线下接受群众咨询5.8万余人次。及时为407户1005名困难群众落实救助资金74.3万元，提高了政策知晓率，从根源上避免了因政策理解有偏差造成执行不到位的问题，全区困难群众基本生活保障网织的更牢更密。

保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。“下一步，区民政局将持续践行‘民政为民、民政爱民’工作理念，始终把困难群众冷暖放心上，真抓实干、奋勇前行，以实际行动推动崆峒民政工作高质量发展，向党和人民交出一份有温度、更有厚度的‘民生答卷’”。崆峒区民政局相关负责人说。（马丽星 马峰）