2023年平凉市住房和城乡建设工作系列盘点之七：
打造“红色物业”党建品牌 构建基层党建引领物业服务新格局
今年以来，市住建局认真贯彻落实市委、市政府决策部署，把物业管理作为创建全国文明城市和城市更新行动的重要内容，推进“红色物业”品牌创建，开展物业行业领域矛盾纠纷专项整治，全力提升全市物业管理工作水平和服务质量。
一是强化党建引领。坚持党组织的领导核心作用，扎实推进城市基层党建与物业服务管理深度融合，制定印发了《平凉市创建“红色物业”工作实施意见》《平凉市创建“红色物业”示范点实施方案》《党建引领物业服务提质增效实施方案》《关于在全市推行物业党建“一核四化”工作机制的实施意见》等文件，充分发挥市、县（市、区）两级物业行业党委作用，实现党建工作与业务指导同谋划、同部署、同推进。
二是推进基层治理。健全党组织领导下的多方联动机制，加快推动物业服务融入社区基层治理，深入推进城市基层党建市、县、街道、社区“四级联动”，建立健全街道党工委牵头抓总、社区党组织统筹协调、住建部门监督管理、物业行业协会规范指导的长效治理模式。全面推行社区“两委”委员与物业服务企业负责人、业主委员会成员“双向进入、交叉任职”，推动城市基层治理水平不断提升，“党建引领、行业指导、基层主抓”的物业管理工作格局基本形成。
三是建强组织体系。全力推动物业服务企业、业主委员会建立党组织，在社区党组织的领导下，有3名以上党员的物业服务企业单独成立党支部；不足3名党员的物业服务企业采取联合组建、挂靠组建的方式成立联合党支部；对暂不具备组建条件的物业服务企业或服务项目选派党建指导员，着力实现“物业服务开展到哪里，党建工作就覆盖到哪里”。有条件的物业服务企业，按照“有队伍、有制度、有阵地、有活动、有保障、有氛围”的“六有”标准，建设并完善物业服务企业党建阵地。指导全市物业服务企业建立党组织35个，选派党建指导员105人，全市物业服务企业党组织覆盖率达到97.3%，位列全省第一，基本实现了党的组织应建尽建、党的工作全面覆盖。
四是创新工作机制。加强“红色物业”标准化规范化建设，指导物业服务企业加强党的阵地建设，配齐党员活动室，按照“三诚五有”（诚实守法、诚信经营、诚心服务，有队伍、有制度、有阵地、有活动、有保障）标准，建立党建活动阵地26处。通过设置“红色物业”议事厅、“红色物业”服务公示栏、“红色物业”标志、“红色管家”元素和“红色物业”服务场景宣传栏等，突出“红色物业”的内容，体现物业服务企业红色文化，充分发挥党组织对物业工作和党员群众的凝聚、引领、服务功能。
五是凝聚红色力量。投资400多万元在崇文书院小区建成物业行业中心城区党群服务中心，为居民群众提供了政策宣传、理论宣讲、民意收集、矛盾调解等多样化服务，力争打造成为全省新兴领域党建引领样板典型。围绕“党建引领好”“班子队伍好”“党建联建好”“服务质量好”“监督管理好”“民主评价好”的党建标准，抓建崆峒区西新苑小区、平凉春生物业服务有限责任公司联合党支部、静宁县清华园党支部“成纪管家•服务先锋”等“红色物业”示范点25个，累计创建省级“美好家园”住宅小区10个、市级“美好家园”住宅小区31个，立足群众需求，设置小哥驿站、儿童之家四点半课堂、党员活动、居民协商等功能分区，整合服务资源，集聚服务力量，促进居民业主互帮互助、矛盾纠纷就地化解，切实提升业主幸福感和满意度。
六是开展专项整治。围绕解决政府部门监管责任落实不到位，物业服务企业拒不配合供热、燃气等专业经营单位开展工作，房地产开发企业违规代收、滞留、挪用住宅专项维修资金，业主委员会不担当、不作为，组织、煽动业主聚众上访等突出问题，组建工作专班，公布举报投诉电话，深入开展全市物业领域矛盾纠纷和消防安全隐患排查整治专项行动，积极推进无物业管理小区清零工作，建立整改台账，实行清单管理，现场督促整改问题1635件、督办整改264件，协调化解供热、燃气、停车、收费等方面信访投诉8856件。针对历年冬季供暖问题较多的崇文书苑、凤凰尚境、朝阳嘉苑等9个小区，开展现场督查调研、座谈交流，积极协调解决开发建设单位、物业服务企业、业主和供暖企业的矛盾纠纷，确保了冬季正常供暖。
2024年，市住建局将进一步优化思路、完善措施、压实责任，发挥党建引领保障作用，加快实施“红色物业”培育计划，加大物业领域监管执法力度，回应解决群众急难愁盼，依法规范物业服务市场秩序，全力提升全市物业管理服务水平和群众满意度。
撰稿：岳金波 编辑：何龙 审核：于鹏 杨俊
